GRDF

"Les agents de GRDF sont très professionnel, surtout l'astreinte de Libourne"

"GRDF est vraiment une société d'incapables qui fait appel à des sous-traitants tout aussi incapables ! Plusieurs situations problématiques qui nous sont arrivées ! Une demande d'intervention de leur part pour changer notre compteur GAZ, mais finalement ils ne sont pas habilités pour changer notre compteur, et ils s'en rendent compte au bout du troisième passage chez nous ! Et bien sur il faut être présent pour les accueillir chez nous, quelle perte de temps ! De plus, même pour un relevé de compteur pour lequel on nous donne une plage horaire de 8h à 13h (eh oui c'est bien connu on a que ça a faire d'attendre pendant 5h que quelqu'un vienne chez soi), et bien devinez quoi, la personne ne vient pas et ne prévient même pas. Elle n'essai pas non plus de nous joindre. Et lorsqu'on appelle, on nous demande si on a pas reçu un SMS pour déclarer NOUS-MEME le relever de compteur. Ne serait-il pas judicieux de demander directement aux gens de faire leur déclaration plutôt que de leur imposer des RDV que vous n'assumez même pas !?"

"L'efficacité à tout prix… C'est bien pour les urgences! Par contre, pour tout le reste, l'absence de communication avec l'utilisateur final et le contrôle aléatoire des sous-traitants dénote un manque de considération des usagers par cette société de service public. Faits visés: travaux sans avertir personne même en terrain privé, compteur communicant qui ne communique pas, relevés de compteur au doigt mouillé, site Internet manquant de simplicité..."